Обучение наставников Siberian Wellness становится актуальным, когда партнёр уже освоил основные действия и в его структуре появляются первые новички. Теперь недостаточно заниматься только собственной деятельностью — нужно научиться передавать знания другим людям.
При этом наставничество не означает постоянный контроль или выполнение работы вместо партнёра.
Главная задача наставника:
помочь новичку понять систему → показать первые действия → дать возможность попробовать самому → разобрать результат → постепенно развить самостоятельность.
Кто такой наставник Siberian Wellness
Наставник — это более опытный партнёр, который помогает новичку разобраться в первых этапах деятельности.
Он может помочь:
- понять партнёрскую модель;
- найти необходимые обучающие материалы;
- освоить рабочие инструменты;
- составить первый план действий;
- разобрать возникающие вопросы;
- проанализировать первые практические действия;
- постепенно перейти к самостоятельной работе.
Подробнее о роли наставника: наставник Siberian Wellness .
Когда партнёр готов становиться наставником
Не нужно ждать момента, когда вы будете знать абсолютно всё.
Но перед сопровождением других людей полезно самому понимать:
- как устроен старт новичка;
- где находится обучение;
- какие инструменты используются;
- как корректно объяснять MLM-модель;
- как работать с вопросами и возражениями;
- как получить помощь собственного наставника.
Наставник тоже продолжает учиться.
Первый принцип наставника — не перегружать новичка
Одна из распространённых ошибок — сразу отправить человеку огромное количество материалов.
Например:
- несколько часов видео;
- десятки инструкций;
- маркетинг-план;
- каталоги;
- скрипты;
- презентации;
- список социальных сетей;
- десятки задач.
Новичок видит большой объём информации и не понимает, с чего начинать.
Поэтому эффективнее использовать последовательность:
одно объяснение → одно действие → практика → обратная связь → следующий шаг.
Что делать наставнику сразу после регистрации новичка
После регистрации желательно помочь человеку быстро получить понятный маршрут.
- Поздравить с началом нового этапа.
- Объяснить, где проходит обучение.
- Дать первое небольшое действие.
- Показать основные рабочие инструменты.
- Договориться о следующем контакте.
- Ответить на первые вопросы.
Полный маршрут: первые шаги после регистрации Siberian Wellness .
Первое задание должно быть простым
Первое действие не должно требовать от новичка большого опыта.
Это может быть:
- пройти один обучающий материал;
- заполнить небольшой план;
- разобраться с одним инструментом;
- подготовить несколько вопросов;
- составить короткое описание своей цели;
- посмотреть, как устроена система команды.
После выполнения задания важно обсудить результат.
Наставник должен задавать вопросы
Наставничество — это не только инструкции.
Иногда несколько правильных вопросов помогают лучше понять, почему человек остановился.
Например:
«Что из обучения уже понятно?»
«Где появился вопрос?»
«Какое действие сейчас кажется самым сложным?»
«Что мешает сделать следующий шаг?»
«Какая помощь сейчас действительно нужна?»
Так наставник помогает решить конкретную проблему, а не просто добавляет ещё больше информации.
Не делайте работу вместо новичка
Желание помочь иногда приводит к противоположному результату.
Наставник начинает:
- писать сообщения вместо партнёра;
- проводить за него все разговоры;
- отвечать на каждый вопрос клиента;
- создавать весь контент;
- планировать каждый рабочий день;
- постоянно напоминать о действиях.
Новичок привыкает, что без наставника ничего сделать не может.
Поэтому используем другой принцип:
показать → сделать вместе → дать сделать самостоятельно → разобрать.
Как давать обратную связь новичку
Обратная связь должна помогать человеку понять, что получилось и что можно изменить.
Простая структура:
- Что получилось.
- Что можно улучшить.
- Как именно это попробовать.
- Какое следующее действие.
Вместо фразы: «Ты всё сделал неправильно» лучше разобрать конкретную ситуацию.
Как обучать общению с потенциальными партнёрами
Новичку не нужно сразу становиться профессиональным переговорщиком.
На первом этапе достаточно научиться:
- начинать нормальный диалог;
- задавать вопросы;
- определять интерес человека;
- не скрывать MLM-формат;
- предлагать дополнительную информацию;
- спокойно относиться к отказу.
Для обучения можно использовать: готовые примеры общения Siberian Wellness .
Как научить новичка работать с возражениями
Не нужно заставлять человека заучивать десятки ответов.
Лучше объяснить принцип:
выслушать → уточнить → понять сомнение → ответить по существу → дать информацию → оставить решение человеку.
Разбор типичных ситуаций: возражения Siberian Wellness .
Наставнику важно научить человека пользоваться системой
Если на каждый вопрос новичок обращается только к одному человеку, масштабировать команду становится трудно.
Поэтому партнёру постепенно нужно показать:
- где искать обучение;
- где находятся рабочие материалы;
- как пользоваться шаблонами;
- как находить ответы на типичные вопросы;
- как использовать командные инструменты;
- когда действительно нужна помощь наставника.
Подробнее: инструменты партнёра Siberian Wellness .
Зачем команде «Включатель» единая система обучения
Когда каждый наставник обучает исключительно по собственной схеме, новички могут получать совершенно разный старт.
Повторяемая система помогает создать более понятный маршрут:
регистрация → адаптация → обучение → инструменты → практика → обратная связь → самостоятельность → наставничество.
Именно поэтому человек присоединяется не просто к партнёрской программе.
Он получает возможность работать внутри команды, где уже сформирована система, помогающая понять следующие действия.
Командная поддержка и прокачка от бизнес-психолога
Наставничество связано с работой с людьми. Поэтому одного знания технических инструментов недостаточно.
В нашей системе используется командная поддержка и прокачка от бизнес-психолога команды «Включатель».
В рамках командного развития могут разбираться:
- коммуникация;
- неуверенность при общении;
- отношение к отказам;
- самоорганизация;
- постановка целей;
- обратная связь;
- взаимодействие внутри команды;
- навыки наставничества.
Такая прокачка является частью командного развития и не означает медицинскую или психотерапевтическую помощь, а также не гарантирует финансового результата.
Как понять, что новичок становится самостоятельным
Один из основных результатов хорошего сопровождения — уменьшение зависимости от наставника.
Партнёр постепенно начинает:
- сам находить необходимые материалы;
- планировать действия;
- работать с контентом;
- общаться с людьми;
- проводить первые презентации;
- разбирать простые возражения;
- понимать, когда действительно нужна помощь.
Следующий уровень — первый собственный новичок
Когда у партнёра появляется первый человек, начинается новый этап.
Теперь можно передать ему тот же маршрут, который партнёр прошёл сам.
Это и создаёт основу дубликации:
получил систему → освоил → применил → передал следующему партнёру.
Как подготовить будущего наставника
Не нужно ждать появления первого новичка, чтобы впервые говорить о наставничестве.
Уже в процессе обучения партнёру можно объяснять, почему используется определённая последовательность.
Например:
- почему новичку дают только одно первое действие;
- почему его не перегружают;
- почему важно давать обратную связь;
- почему наставник не делает всё самостоятельно;
- почему человеку оставляют право отказаться.
Тогда партнёр не просто выполняет инструкции, а понимает саму систему.
Наставничество без постоянного контроля
У каждого человека собственный темп.
Одному требуется больше общения, другому достаточно получить задачу и самостоятельно вернуться с результатом.
Поэтому наставнику полезно постепенно определять, какой объём поддержки действительно нужен конкретному человеку.
Что делать, если новичок перестал выполнять действия
Не начинайте с давления.
Можно написать:
«Вижу, что мы немного остановились. Подскажи, пожалуйста, что сейчас мешает продолжить: непонятно следующее действие, не хватает времени или появилась сложность, которую нужно разобрать?»
Ответ поможет понять ситуацию.
Но если человек решил прекратить деятельность, это решение следует уважать.
Наставник не должен удерживать человека любой ценой
Задача наставника — дать информацию, обучение и поддержку.
Но решение продолжать партнёрскую деятельность принимает сам человек.
Команда должна строиться на добровольном участии, а не на давлении.
Как проводить короткий разбор с новичком
Для регулярного разговора можно использовать пять вопросов:
- Что получилось с прошлого разговора?
- Что не получилось?
- Где возникла сложность?
- Что нужно разобрать сейчас?
- Какое следующее действие выполняем?
Такой формат помогает не превращать каждую встречу в длинную лекцию.
Пример развития новичка по этапам
| Этап | Роль наставника | Роль партнёра |
|---|---|---|
| Старт | Показать маршрут | Понять первые действия |
| Обучение | Помочь разобраться | Изучать материалы |
| Первая практика | Показать пример | Попробовать самостоятельно |
| Обратная связь | Разобрать ситуацию | Исправить и повторить |
| Самостоятельность | Снизить контроль | Работать самостоятельно |
| Первый новичок | Помочь с наставничеством | Передать систему дальше |
Чем наставник отличается от начальника
Партнёрская структура — это не отношения работодателя и сотрудника.
Поэтому наставник не является начальником новичка.
| Наставник | Не задача наставника |
|---|---|
| Объяснить | Приказывать |
| Показать | Контролировать каждую минуту |
| Дать обратную связь | Давить |
| Помочь найти решение | Решать всё вместо человека |
| Развивать самостоятельность | Создавать зависимость |
Ошибки начинающего наставника
- пытаться рассказать всё сразу;
- давать слишком много заданий;
- делать работу вместо новичка;
- требовать одинакового темпа от всех;
- критиковать человека вместо разбора конкретного действия;
- контролировать каждую мелочь;
- обещать финансовый результат;
- считать отказ личной неудачей;
- не давать обратную связь;
- оставлять новичка без следующего понятного шага.
План развития начинающего наставника
- Пройти собственный старт.
- Освоить базовые инструменты.
- Научиться работать самостоятельно.
- Разобраться в системе обучения.
- Наблюдать за работой собственного наставника.
- Получить первого партнёра.
- Провести его через первые шаги.
- Научиться давать обратную связь.
- Помочь ему стать самостоятельным.
- Подготовить его к сопровождению собственного новичка.
Подробнее о следующем уровне: как развивать команду Siberian Wellness .
Частые вопросы
Можно ли стать наставником без большого опыта?
Партнёр может постепенно осваивать наставничество, используя общую систему и помощь более опытного наставника. При этом важно самому понимать базовые этапы, которые предстоит объяснять новичку.
Нужно ли ежедневно писать каждому партнёру?
Нет. Частота контакта зависит от этапа, задач и потребности человека в поддержке. Цель — постепенно развивать самостоятельность.
Что делать, если не знаю ответ на вопрос новичка?
Не нужно придумывать ответ. Можно обратиться к своему наставнику, командным материалам или официальным источникам информации.
Нужно ли делать презентации вместо новичка?
На первых этапах можно показать пример или провести разговор вместе. Но постепенно партнёр должен учиться делать это самостоятельно.
Подробнее: как провести презентацию Siberian Wellness .
Что является главной целью наставничества?
Помочь человеку перейти от постоянной зависимости от наставника к самостоятельной работе и способности передавать систему своим новичкам.
Хороший наставник создаёт не зависимость, а самостоятельность
Наставничество в команде можно представить следующим образом:
показал → сделал вместе → дал попробовать → разобрал → передал ответственность → помог научить следующего.
Так постепенно формируется команда, в которой знания и инструменты не заканчиваются на одном человеке.
Если вы только рассматриваете партнёрство, сначала можно познакомиться с тем, как устроена система команды «Включатель».
Сайт является независимым информационным ресурсом партнёра и не является официальным сайтом Siberian Wellness. Партнёрская деятельность относится к сетевому маркетингу и не является трудоустройством с фиксированной заработной платой. Финансовый результат не гарантируется. Обучение, наставничество, командная поддержка и прокачка от бизнес-психолога команды «Включатель» не гарантируют финансового результата.